Khi scandal ập đến: nghệ sĩ và doanh nghiệp xử lý khủng hoảng truyền thông ra sao?
Một scandal nhỏ cũng có thể bùng phát thành khủng hoảng truyền thông chỉ trong vài giờ. Cách xử lý trong những giờ đầu tiên thường quyết định mọi chuyện lắng xuống hay kéo dài dai dẳng.